Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motif.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du produit.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• être non utilisé
  
• être dans son état d’origine
  
• être retourné dans son emballage d’origine
  
• être accompagné d’une preuve d’achat
  

Tout produit retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour

Avant tout retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante afin d’obtenir les instructions de retour :
📧 drinkminrl@hotmail.com

Les retours envoyés sans demande préalable pourront ne pas être acceptés.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si le retour est accepté :

• le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial
  
• dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné
  

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Produits non éligibles au retour

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts ou utilisés.

Contact

Pour toute question concernant les retours et remboursements, vous pouvez nous contacter à :
📧 drinkminrl@hotmail.com